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退換貨政策
為了保障您的權益，請您在簽收商品時務必當場（快遞人員在場）拆開驗收，檢查商品數量、種類，如有損壞、與實際不符、短缺等情況，請立即聯系我們客服辦理退換貨。
我們承諾自您收到商品之日起7天內，滿足以下情況我們將為您辦理退貨或退款：
1) 由于產品本身存在質量原因，經我們質量管理部門檢驗，確屬質量問題的；
2) 由于我們原因造成發貨錯誤或因延誤發貨，而給您帶來不便的；
3) 由物流配送過程中導致的商品外包裝損壞或包裹內商品的數量、種類與訂單不一致的；
4) 您因自身提供的地址不全或錯誤，使得商品未送達成功被退回的；
5) 國家權威管理部門發布公告的產品（如停售、收回等）。
寶芝林藥房網溫馨提示：若您在第三方物流的視線范圍內打開商品包裝時，商品存在以上情況的，請您在第一時間聯系寶芝林藥房網服務熱線4008-010-870，并告知客服詳情，再確定是否退換貨。退換貨時，請將商品的外包裝、說明書、發票等隨同商品一起寄回發貨藥房，我們將竭誠為您服務。若您已在送貨單簽字則代表您對所購商品確認無誤并已收到您在寶芝林藥房網訂購的商品。
由于藥品/保健食品的特殊性，我們不接受以下任一情況的退換貨要求，請您諒解。
1) 退換貨之前，您未與我們客戶服務中心取得聯系；
2) 除非確有質量問題，否則商品包裝一經拆封將不予退換；
3) 商品因非正常使用和儲藏而出現質量問題的；
4) 因樣品包裝不相符，但實際藥品藥效并未改變的；
5) 退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
6) 超出質量保證期的商品；
7) 所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的；
8) 不能提供我們消費憑證（購物發票、購物收據或發貨單丟失或不全）的以及藥品外包裝沒有我們提供的防偽標貼的；
9) 針劑、液體，有特殊保質要求的產品，不予退貨。如：加冰、溫度低于8°保存、不能強烈震動；
10) 不可抗力原因。
退換貨說明
1）對于上述符合退換貨政策的情況，經確認后，寶芝林藥房網將承擔往返郵費。
2）通常情況下，一張訂單只能進行一次退換貨操作，所以為了確保您的權益，請您考慮周全后與我們聯系。
3）網站上所有圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能造成商品圖片與實物有誤差，一切以實物為準。
4）相關藥品管理法規規定：效期在兩年以上的藥品距失效日期不足6個月、效期在兩年以內的藥品距失效日期不足總體效期的四分之一時，屬于近效期商品，但可以正常銷售，不屬于質量問題。如無特殊情況概不退貨。
